| Abstract | Posljednjih godina od medicinskih sestara zahtijeva se sve veći nivo stručnog znanja, stoga je izrazito važno da imaju želju za učenjem i budu u stanju razumjeti ono što se uči. Osim toga, medicinske sestre trebaju biti prilagodljive, tolerantne i strpljive, brzo donositi odluke i hitno intervenirati kada situacija to zahtijeva. Današnji, ubrzan način života, vremenska ograničenja, a često i nedostatak novca nose sa sobom potrebu za izlaganjem većim fizičkim naporima koji prelaze granice izdržljivosti, te povećavaju rizik za ozljede i oboljenja. Sestrinski posao jedan je od onih koji zasigurno sadrži frustrirajuće karakteristike kao što su potreba za stalnom koncentracijom, rad u smjenama, nedovoljno zaposlenih, prevelik opseg posla, visoka odgovornost za ljude. Brojna istraživanja provedena u populaciji medicinskih sestara pokazala su povezanost određenih bolesti sa stresom na radu kao što su emocionalna, fizička iscrpljenost i bol u donjem dijelu leđa, što vodi ka sve većem broju izgubljenih radnih dana, te utječe na samu zdravstvenu njegu. Nerealna očekivanja koja osoba ima prema sebi i poslu koji obavlja, a ne uspijevaju se uravnotežiti sa stvarnošću, potreba za potpunom kontrolom nad situacijom, pretjerana odgovornost i rigidnost u postizanju ciljeva primjeri su unutarnjih čimbenika, a s druge strane vanjski čimbenici povezani s radnim uvjetima, organizacijom rada, ličnosti samog pojedinca, a izviru iz odnosa s drugim ljudima također su faktori za nastanak stresa. Razumijevanje radnog stresa i njegovog utjecaja na zdravlje radnika izrazito je bitno za cijelu radnu organizaciju, radi pravovremenog otklanjanja
neželjenih posljedica. Strategije u suzbijanju stresa na radu mogu biti usmjerene na izbjegavanje i suzbijanje posljedica stresa u pojedinca (individualne strategije) i na uklanjanje faktora rizika na radnom mjestu (organizacijske strategije). Od samog stupanja medicinske sestre na radno mjesto, potrebno je ostvariti mogućnost korištenja psihološke podrške. Nužno je postojanje stručnog mentorstva koje podrazumijeva jasno definiranu ulogu, očekivanja i ciljeve od pretpostavljenih, kao i donošenje pravila unutar kojih će biti jasno definirana uloga medicinske sestre na određenom radnom mjestu/poziciji. U organizaciji koja se brine o svojim
zaposlenicima istaknuto mjesto treba imati sustavno planiranje i provođenje organizacijskih mjera za smanjivanje radnog stresa. Na taj način izbjeći će se i visoko prisutan stresor koji se odnosi na radnu preopterećenost, koja jednim dijelom proizlazi i iz nejasno definiranih uloga medicinskih sestara, te osigurati vremenski prostor u kojem će se moći u većoj mjeri posvetiti pacijentima. |
| Abstract (english) | In recent years, nurses require an ever-increasing level of professional knowledge, so it is extremely important that they have a desire for learning and are able to understand what is taught. In addition, nurses need to be adaptive, tolerant and patient, make decisions fast and urgently, intervene when the situation so requires. Today's fast-paced way of life, time constraints, and often lack of money carry with them the need for exposure to greater physical efforts that exceed the limits of endurance, and increase the risk of injury and illness. The nurse's job is one of those that certainly contain frustrating features such as the need for constant concentration, shift work, insufficient employment, too much workload, high responsibility for people. Numerous studies conducted in the nursing population have shown the association of certain work-related illnesses such as emotional, physical exhaustion and lower back pain, leading to an increasing number of lost work days and affecting the health care itself. The unrealistic expectations that a person has towards himself and the work he performs and fail to balance with reality, the need for complete control of the situation, excessive responsibility and rigidity in achieving the goals are examples of internal factors, and on the other hand external factors associated with working conditions, work organization, personality of the individual, and from relationships with other people are also factors for stress. Understanding work stress and its impact on the health of its workers is crucial to the entire work organization, in order to remedy the undesired consequences in a timely fashion. Stress-fighting strategies can be aimed at avoiding and suppressing the consequences of individual stress (individual strategies) and removing risk factors at the workplace (organizational strategies). From the point of entry of the nurse into the workplace, psychological support is needed. There is a need for professional mentoring, which implies a clearly defined role, expectations and goals of the presumed ones, as well as the adoption of a rulebook within which the nurse's role in a particular workplace / position will be clearly defined. An organization that takes care of its employees should have a systematic planning and implementation of organizational measures to reduce work stress, thus avoiding a highly stressed stress related to overwork, which is partly due to unclearly defined roles of medical nurses, and provide the time span that will be able to devote more to the patients. |
