| Abstract | Uvod: Pozitivna kultura sigurnosti bolesnika unutar zdravstvene ustanove podrazumijeva zajednički sustav vrijednosti, usuglašenih pravila i obrazaca ponašanja zdravstvenih djelatnika koji sigurnost bolesnika postavljaju za jedan od najviših prioriteta u svakodnevnom radu. Razvijena kultura sigurnosti predstavlja temeljni preduvjet sigurne medicinske prakse. -----
Cilj ovog istraživanja bio je utvrditi kako zdravstveni djelatnici u obiteljskoj medicini (OM) u Hrvatskoj procjenjuju kulturu sigurnosti bolesnika u obiteljskoj medicini. -----
Metode i ispitanici: Presječnim istraživanjem na uzorku liječnika (N=90) i medicinskih sestara/zdravstvenih tehničara (N=90) zaposlenih u djelatnosti OM prikupljeni su podaci o sociodemografskim i profesionalnim značajkama ispitanika, podaci o značajkama prakse te podaci o procijenjenim elementima kulture sigurnosti bolesnika u ordinaciji OM (Upitnik o kulturi sigurnosti bolesnika u ordinaciji, engl. Medical Office Survey on Patient Safety Culture, MOSOPS). -----
Rezultati: Od 122 ispitanika (55,7% liječnika, 44,3% medicinskih sestara; stopa odgovora 67,8%), većina ispitanika (74,9%) ocijenila je ordinaciju u kojoj radi sa prosječnom sveukupnom ocjenom kvalitete skrbi i sigurnosti bolesnika vrlo dobar (42,0%) i odličan (32,9%). Kao dobre strane prakse u obiteljskoj medicini (kompozitni postotak pozitivnih odgovora >75%) izdvojile su se: Timski rad (91,9%), Ukupna percepcija bolesnikove sigurnosti i kvalitete skrbi (83,7%), Komunikacija o pogreškama (80,4%) i Otvorenost u komunikaciji (75,9%). Područja koja je potrebno unaprijediti (kompozitni postotak pozitivnih odgovora <50%) sukladno rezultatima istraživanja uključuju: Podrška od strane vlasnika/partnera/nositelja ordinacije u koncesiji/rukovoditelja (39,9%) i Pritisak na poslu i tempo rada ( 34,4%). -----
Zaključak: Zdravstveni djelatnici u obiteljskoj medicini u Hrvatskoj pozitivno ocjenjuju kulturu sigurnosti bolesnika u obiteljskoj medicini. Rezultati istraživanja identificirali su elemente dobre prakse te područja koja je potrebno unaprijediti u svrhu unaprjeđenja kulture sigurnosti bolesnika u OM u Hrvatskoj. |
| Abstract (english) | Background: A positive patient safety culture consists of the shared norms, values and behavior patterns of the healthcare professionals that guide them toward viewing patient safety as one of their highest priorities. A strong safety culture is an essential element of safe medical practice. -----
The aim of this study was to assess patient safety attitudes of healthcare professionals in family medicine (FM) in Croatia. -----
Methods: A cross-sectional study on a sample of physicians (N=90) and nurses (N=90) working in the FM service has been conducted. Data on respondents’ demographic and professional characteristics, practice characteristics and elements of perceived patient safety culture in FM offices (Medical Office Survey on Patient Safety Culture, MOSOPS) has been collected. -----
Results: Out of 122 respondents (55.7% physicians, 44.3% nurses; response rate 67.8%), most respondents (74,9%) gave their medical office an Average overall quality and patient safety rating of very good (42,0%) or excellent (32,9%). Following composites were identified as areas of strength for the medical offices (average percent positive response for the composite >75%): Teamwork (91,9%), Overall Perceptions of Patient Safety and Quality(83,7%), Communication About Error(80,4%) and Communication Openness(75,9%). Two composites were identified as areas for improvement (average percent positive response for the composite <50%): Owner/Managing Partner/Leadership Support for Patient Safety (39,9%) and Work Pressure and Pace (34,4%). -----
Conclusion: Healthcare professionals in family medicine (FM) in Croatia positively evaluated patient safety culture in FM. The study results have identified potential areas of strength and areas needing improvement regarding patient safety culture in FM in Croatia. |
