Implementacija i primjena norme ISO standard 9001:2008 kroz ordinaciju medicine rada

završni specijalistički

• Naslov (engleski): Implementation and application of the ISO standard 9001: 2008 through the practice of occupational medicine
• Autor: Irijana Rajković
• Mentor: Rado Žic (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Medicinski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2020-03-09, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: BIOMEDICINA I ZDRAVSTVO; Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita

Sažetak

Želja i potreba za boljom optimizacijom posla, pružanjem višeg nivoa standarda kvalitete usluge te boljom pozicijom na tržištu ukazala je na potrebu implementacije ISO Standarda 9001: 2008 koji predstavlja određeni internacionalni standard koji daje sigurnost i povjerenje kupcu.
Ovaj rad prikazuje uspješnu implementaciju, primjenu i pozitivno poslovanje kao rezultat uvođenja ISO Standarda 9001:2008 u ordinaciju medicine rada čiji rezultat je doveo do utilizacije i optimizacija procesa rada, bolje kontrole nad sustavom, smanjenja troškova, povećanja produktivnosti i prihoda u ordinaciji medicine rada.

Sažetak (engleski)

Desire and need for better work optimisation, providing higher service quality standards and better position on the market, have demanded the need for implementing ISO Standards 9001:2008 where they represent certain international standard that gives security and trust to the client.
This paperwork presents successful implementation, application and positive business operation as a resultat of introducing ISO Standards 9001:2008 in Occupational health office which led to utilisation and optimisation of work process, better control of the system, cost reduction, productivity and income growth.

• Ključne riječi: kvaliteta; sustav upravljanja kvalitetom; analiza i poboljšanje; ISO Standard; 9001:2008
• Ključne riječi (engleski): quality; quality management system; analysis and improvement; ISO Standard; 9001:2008
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:105:037641
• Studijski program: Naziv: Menadžment u zdravstvu; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a magistar/magistra menadžmenta u zdravstvu (univ. mag. admin. sanit.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-02-14 11:02:47